Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Teknikbiksen. Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en anden person valgt af dig modtager varen.

For erhvervskunder gælder fortrydelsesretten ikke, medmindre dette er aftalt særskilt.

Udfyld returformularen med dit ordrenummer, dine kontaktoplysninger og hvilke varer du ønsker at returnere. Vi gennemgår herefter din henvendelse og sender dig returadresse samt praktiske oplysninger.

Hvis du selv står for returfragten, kan du sende varen retur med det samme efter oprettelse af returanmodningen. Har du valgt returlabel gennem Teknikbiksen, skal du vente på betalingslink og returlabel fra os.

Når du opretter en retur, kan du vælge mellem to muligheder: Du kan enten selv købe og oprette returfragten, eller du kan købe en returlabel gennem Teknikbiksen for 49 kr.

Vælger du returlabel gennem Teknikbiksen, sender vi et betalingslink til dig. Når betalingen er registreret, sender vi returlabelen til dig på e-mail.

Vælger du selv at stå for returfragten, skal pakken sendes til:

Telegiganten (Pakkeshop)
ATT: Teknikbiksen
Taastrup Hovedgade 66
2630 Taastrup

Vi anbefaler altid, at du sender pakken med tracking. Du har som udgangspunkt ansvaret for, at varen kommer sikkert frem til os, medmindre andet er aftalt.

Varen skal pakkes forsvarligt, så den ikke tager skade under transporten. Brug gerne den originale emballage, hvis du stadig har den.

Læg gerne en seddel i pakken med dit ordrenummer og navn, så vi hurtigt kan identificere returneringen, når den ankommer.

Varen skal returneres i forsvarlig stand. Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over dette.

Reservedele, skærme, batterier, flexkabler og lignende produkter bør håndteres ekstra forsigtigt, da montering, lodning, limrester eller beskadigede beskyttelsesfilm kan påvirke muligheden for retur.

Returretten kan bortfalde eller blive begrænset, hvis varen er taget i brug på en måde, der gør den væsentligt forringet, beskadiget eller ikke længere kan sælges som ny.

Produkter der er monteret, loddet, limet fast, påført mærker eller på anden måde ændret, kan som udgangspunkt ikke returneres som almindelig fortrydelse.

Når vi har modtaget og gennemgået varen, behandler vi returneringen hurtigst muligt. Hvis returneringen godkendes, tilbagebetales beløbet som udgangspunkt via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Eventuel værdiforringelse kan blive modregnet i tilbagebetalingen, hvis varen ikke returneres i passende stand.

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke direkte ombytning via returformularen. Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du opretter en retur på den oprindelige ordre og derefter lægger en ny ordre på webshoppen.