Persondatapolitik
Sådan behandler vi dine personoplysninger
Hos Teknikbiksen ønsker vi at være tydelige omkring, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Denne persondatapolitik gælder, når du handler hos os, kontakter os, bruger vores webshop eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Dataansvarlig
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Teknikbiksen er webshopnavnet. Den juridiske virksomhed bag webshoppen er EU Trading 2015 ApS.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@teknikbiksen.dk.
Oplysninger vi indsamler
Når du handler hos os, har vi typisk brug for navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsoplysninger, ordreoplysninger og betalingsrelaterede oplysninger. I nogle tilfælde kan vi også behandle yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, håndtere kundeservice, retur eller reklamation.
Hvorfor vi bruger oplysningerne
Vi behandler dine oplysninger for at kunne gennemføre køb, modtage betaling, sende varer, levere kundeservice, behandle retur- og reklamationssager, opfylde bogføringskrav, forebygge misbrug og forbedre den tekniske drift af webshoppen.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt. Det kan være med relevante samarbejdspartnere som fragtfirmaer, betalingsudbydere, webshopplatform, hostingudbydere, regnskabssystem, IT-leverandører og øvrige databehandlere, der hjælper os med at drive webshoppen og behandle din ordre.
Formål og retsgrundlag
Hvorfor må vi behandle dine oplysninger?
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et relevant formål og et lovligt grundlag. Herunder kan du se de mest almindelige situationer, hvor vi behandler oplysninger.
Betaling og kortoplysninger
Sådan håndteres betaling
Hos Teknikbiksen kan du betale med blandt andet Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel. Betaling med betalingskort og MobilePay håndteres via QuickPay eller anden relevant betalingsudbyder.
Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Kortbetalinger håndteres sikkert af betalingsudbyderen, som behandler de nødvendige betalingsoplysninger for at kunne gennemføre betalingen.
Ingen unødvendige oplysninger
Vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, yde kundeservice og opfylde vores lovmæssige forpligtelser.
Databehandlere og samarbejdspartnere
Hvem kan få adgang til dine oplysninger?
Vi bruger samarbejdspartnere og databehandlere til at drive webshoppen og gennemføre de ydelser, du forventer, når du handler hos os. Disse virksomheder behandler kun oplysninger efter instruks fra os og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.
Fragtfirmaer
Vi videregiver relevante leveringsoplysninger til fragtfirmaer, så din ordre kan sendes og leveres.
Betalingsudbydere
Betalingsudbydere behandler betalingsrelaterede oplysninger, så din betaling kan gennemføres sikkert.
Webshop og hosting
Vores webshopplatform, hosting og tekniske leverandører kan behandle oplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen.
Regnskab og bogføring
Ordre- og fakturaoplysninger kan behandles i regnskabssystemer, så vi kan opfylde bogføringskrav.
Kundeservice og e-mail
Når du kontakter os, kan dine henvendelser og kontaktoplysninger behandles i vores e-mail- og kundeservicesystemer.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan din e-mailadresse behandles af en nyhedsbrevsleverandør. Du kan altid afmelde dig igen.
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi samarbejder som udgangspunkt med databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Hvis oplysninger i særlige tilfælde behandles uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden relevant beskyttelse.
Opbevaring
Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
Personoplysninger registreres hos EU Trading 2015 ApS / Teknikbiksen og opbevares kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Dine rettigheder
Hvilke rettigheder har du?
Når vi behandler personoplysninger om dig, har du en række rettigheder. Rettighederne kan afhænge af den konkrete situation, men du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at gøre brug af dem.
Ret til indsigt
Du kan bede om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan bede os rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde bede om at få slettet oplysninger om dig.
Ret til begrænsning
Du kan i visse tilfælde bede om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
Ret til indsigelse
Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Ret til at klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine oplysninger er i strid med reglerne.
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål om persondata
Gemmer Teknikbiksen mine kortoplysninger?
Nej, vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Kortbetalinger håndteres sikkert af betalingsudbyderen.
Kan jeg få slettet mine oplysninger?
Ja, i visse tilfælde kan du bede om at få slettet dine oplysninger. Vi kan dog være forpligtet til at gemme visse oplysninger i en periode, for eksempel af hensyn til bogføring, reklamationssager eller anden lovgivning.
Hvem kontakter jeg om persondata?
Du kan kontakte os på info@teknikbiksen.dk, hvis du har spørgsmål til persondata eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Bruger I mine oplysninger til nyhedsbrev?
Kun hvis du selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig igen via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.