Nedenfor finder du handelsbetingelserne for køb hos Teknikbiksen. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du handler hos os.
Generelle oplysninger
Webshop: Teknikbiksen
Juridisk virksomhed: EU Trading 2015 ApS / Teknikbiksen
CVR-nr.: 36499370
Adresse: Taastrup Hovedgade 92, 1, 2630 Taastrup
E-mail: info@teknikbiksen.dk
Telefon: [INDSÆT TELEFONNUMMER]
Betaling
Hos Teknikbiksen kan du betale med Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel. Betaling med betalingskort og MobilePay håndteres via QuickPay.
Vi tager ikke kortgebyrer. Der kan dog blive opkrævet gebyrer ved brug af visse firmakort og betalingskort udstedt uden for EU, afhængigt af korttype og indløser.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, kan beløbet blive reserveret med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller din konto, indtil vi trækker beløbet, når varen afsendes, eller indtil beløbet frigives i henhold til aftalen med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Bankoverførsel
Hvis du vælger bankoverførsel, skal du være opmærksom på, at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt og levering
Vi leverer varer i Danmark med GLS og DAO.
Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:
- DAO pakkeshop: 29 kr.
- DAO hjemmelevering: 39 kr.
- GLS pakkeshop: 49 kr.
- GLS hjemmelevering: 59 kr.
Vi leverer kun til adresser i Danmark. Levering til ikke-brofaste øer er mulig, men leveringstiden kan i enkelte tilfælde være længere end normalt.
Den forventede leveringstid fremgår af de enkelte produktsider. Som udgangspunkt er leveringstiden 2-4 hverdage, medmindre andet fremgår af produktet eller ordrebekræftelsen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Teknikbiksen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, og de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende besked til os på info@teknikbiksen.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i samme ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for returfragten, når du fortryder et køb. Du hæfter også selv, hvis der opstår en skade under returtransporten. Vi anbefaler derfor, at du sender varen forsvarligt emballeret og gemmer kvittering for afsendelsen.
Returvarer skal sendes til:
Telegiganten (Pakkeshop)
ATT: Teknikbiksen
Taastrup Hovedgade 66
2630 Taastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt på adressen.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge varen, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Ved visse produkter, herunder mobiltelefoner, tablets, reservedele og elektroniktilbehør, kan manglende eller beskadiget original emballage medføre en værdiforringelse, hvis emballagen har betydning for varens samlede handelsværdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Fortrydelsesret ved erhvervskøb
Ved køb foretaget af erhvervsdrivende, virksomheder, offentlige institutioner eller andre juridiske personer ydes der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre dette er aftalt skriftligt forud for købet.
Reklamationsret
Når du handler hos Teknikbiksen som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten betyder, at du afhængigt af den konkrete situation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at gemme kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamation skal du kontakte os på info@teknikbiksen.dk, inden du sender varen retur. Beskriv fejlen så detaljeret som muligt og vedhæft gerne billeder eller video, hvis det kan hjælpe med at dokumentere problemet.
Reklamationsvarer sendes til:
Telegiganten (Pakkeshop)
ATT: Teknikbiksen
Taastrup Hovedgade 66
2630 Taastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret ved erhvervskøb
Ved erhvervskøb ydes der 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved erhvervskøb forbeholder vi os retten til at afhjælpe fejl, herunder ved reparation eller ombytning, før der eventuelt kan ske kreditering.
Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os på info@teknikbiksen.dk. Vi forsøger altid at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Klageportalen for Nævnenes Hus.
En forbrugerklage starter som udgangspunkt hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Hvis sagen ikke løses her, kan den i visse tilfælde gå videre til Forbrugerklagenævnet.
For at kunne klage skal varen eller ydelsen som udgangspunkt have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko gælder en minimumsgrænse på 790 kr. Der kan gælde særlige regler og undtagelser afhængigt af sagstypen. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Nævnenes Hus har adressen Toldboden 2, 8800 Viborg.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du kontakte Forbruger Europa for vejledning om dine klagemuligheder.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. I nogle tilfælde kan vi også have brug for yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, behandle en reklamation eller yde kundeservice.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig, modtage betaling, håndtere kundeservice, opfylde bogføringskrav og behandle eventuelle reklamationer eller retursager.
Oplysninger kan videregives til relevante samarbejdspartnere, herunder fragtfirmaer, betalingsudbydere, webshopplatform, regnskabssystem og øvrige databehandlere, når det er nødvendigt for at behandle din ordre eller opfylde vores forpligtelser.
Personoplysningerne registreres hos EU Trading 2015 ApS / Teknikbiksen og opbevares som udgangspunkt i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, medmindre vi efter lovgivningen er forpligtet eller berettiget til at opbevare dem længere.
Vi samarbejder med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data på vores vegne. Disse virksomheder behandler udelukkende oplysninger efter instruks fra os og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige for Teknikbiksen er Alaa Mohammed Assaad, ejer.
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet. Det kan for eksempel være, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, de blev indsamlet til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Henvendelser om persondata kan sendes til info@teknikbiksen.dk.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
Teknikbiksen
info@teknikbiksen.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Ordrenummer: _______________________________
Kundens navn: _______________________________
Kundens adresse: _______________________________
Kundens e-mail: _______________________________
Dato: _______________________________
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.04.2026.